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サポートまでご連絡ください

お問い合わせ先(水～日11時～19時)
oraora.shop@tsfuture.jp

※店舗担当者にて順次回答させていただきます

※お電話でのご対応は致しかねます

※個別の商品在庫の確認等は致しかねます

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よくあるご質問

FAQ

会社概要

COMPANY

ご利用ガイド

USAGE GUIDE

商品ランクについて

良

新品使用されていない未使用品
※状態確認のために外箱を開封する可能性がございます
展示品展示品、デモンストレーション使用品
外観ランクは美品と同等または美品以上の商品。※旧Outletと同じランクです。
美品通常中古品（正常作動品）
外観に若干の使用感はありますが全体的に比較的キレイな状態の商品
並品通常中古品（正常作動品）
外観や液晶にキズ・テカリ・スレ・ヘコミ・ひびなどがある商品
訳あり商品の一部分に欠損があるが通常使用に問題はない商品
例）指紋リーダーの故障、一部フレームの割れ・カメラ故障等

※下記の液晶症状は商品ランクに関わらず、どの商品にも含まれております。ご了承ください。
1cm以内の目立たないキズ/白点、ドット抜け3つ以内/起動後の青画面で判断できない程度のモヤ
※商品画像はあくまでイメージであり、実際の商品画像ではございません
※中古商品のため同じ商品ランクであっても個体差がございます

AFTER FOLLOW アフターフォロー

全国送料無料

当店では購入金額に関わらず沖縄・離島を除く全国配送料０円でお届けいたします。配送中の破損を防ぐため、安心安全の梱包を徹底し、専用箱でお送りいたします。

安心の90日保証付き

商品のお届けから90日以内に不具合が発生した場合に無償でご対応いたします。修理が不可能な場合、は交換対応・返金にてご対応いたします。

初期セットアップサービス

OraOrA!の中古パソコンは初期設定済みです。OSのプリインストールおよびライセンス認証を完了させておりますので、お手元に届いたらすぐにご使用いただけます。

GUIDES ご利用ガイド

お支払いについて

【クレジット決済】
VISA・MASTER・JCBがご利用可能。

【コンビニ決済】
各種コンビニエンスストアにてお支払いが可能。
※ご入金確認後の発送となります。

【代金引換】
ヤマト運輸の「宅急便コレクト」代金引換サービスでのお支払い。

【Amazon pay】
ご利用になるにはAmazon.co.jpのアカウントが必要です。

【店舗払い】
店舗払いは商品を店舗で注文、購入された方のみ可能。

配送について

●送料
送料は無料です。
※但し、配送先が沖縄・離島への発送は別途3,000円を頂戴いたします。

●配送
ヤマト運輸にて。

【月曜日～木曜日のご注文】
原則、ご注文またはご入金確認後、翌営業日に発送いたします。
【金・土・日のご注文】
翌月曜日または火曜日までに発送いたします。
【祝日のご注文】
原則、翌営業日に発送致します。

保証返品について

●初期不良における保証・返品について
お届けした商品に万一初期不良による不具合が見受けられた場合や破損していた場合、原則として、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただけましたら、返品を受付けます。

●保証・返品について
保証期間内にお客様による通常の使用により不具合が発生した場合、当店にて現品チェックのうえ、復旧作業もしくは同等商品との交換（以下、「代替品」という。）の対応をとらせていただきます

●保証期間
パソコン本体・スマートフォン/タブレット本体： 90日保証
(商品発送日2日後より保証開始)

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